Wir bieten

• eine attraktive Vergütung nach Entgeltgruppe 8 BG-AT, zzgl. einer Jahressonderzahlung in Höhe eines 13. Monatsgehalts. Eine Höhergruppierung in EG 9a ist bei entsprechender Eignung vorgesehen.
• 30 Tage Jahresurlaub und optional zusätzliche freie Tage
• großzügige Regelungen für mobiles Arbeiten
  
• eine sehr gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, u.a. durch flexible Arbeitszeiten im Rahmen von Servicezeiten und Teilzeitmodelle
• umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
  
• eine Betriebliche Altersvorsorge (VBL) und Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
  
• einen Zuschuss zum Deutschlandticket
• eine familiäre und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
• vielfältige Angebote zur Gesundheitsförderung und Firmenevents
• eine günstige Verkehrsanbindung, kostenlose Parkplätze sowie Fahrradstellplätze
• ein Betriebsrestaurant
• einen Betriebskindergarten

Ihre Aufgaben

Sie sind die Visitenkarte der BGN und nehmen Anrufe unserer Kunden entgegen. Sie sind Ansprechperson zu Themen wie:

• Betriebseröffnungen und Betriebsschließungen sowie unterstützende Tätigkeiten bei der Aktualisierung der Betriebsdatenbank / Partnerverwaltung
  
• Beitragsbescheide, Beitragsfestsetzung sowie Forderungseinzüge
  
• Versicherte Personen; freiwillige Versicherungen
  
• Gefahrtarif / Veranlagungen; Lohnnachweis, Unfallbelastungen
  

Ihr Profil

• abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/r (m/w/d) der Fachrichtung Unfallversicherung / Krankenversicherung / Rentenversicherung oder eine vergleichbare Ausbildung (z.B. kaufmännische Ausbildung mit Kundenkontakt oder Rechtsanwaltsgehilfe/in (m/w/d))
  
• mindestens einjährige praktische Erfahrung in der telefonischen Beratung (z.B. als Service- bzw. Callcenter-Agent/in (m/w/d) oder im Beschwerdemanagement)
  
• Freude an der Arbeit am Telefon
  
• ein offenes, freundliches und serviceorientiertes Auftreten
  
• gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
  
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie ein hohes Maß an Flexibilität
  
• Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft auch in nachhaltigen Zeiten
  
• vorzugsweise Kenntnisse in unserer Branchensoftware "phoenics."
  

Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Der Arbeitsplatz ist auch für Teilzeitkräfte geeignet.

Interessiert?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung bis spätestens 13.06.2025.

Als Ansprechpartner stehen Ihnen vom Fachbereich Frau Hering unter Tel. 0621 / 4456 - 1071 sowie unsere Personalreferentin Frau Berk unter Tel. 0621 / 4456 - 1579 gerne zur Verfügung